シャープマスクのホームページが開かない!?/買えない/一旦販売中止/再開はいつ？/販売状況まとめ

皆さんこんにちは！Venus店長(@Venusblaze2)です！

昨日4月21日からついにSHARPが自社のネット通販サイトにてマスクの一般販売を開始しました！

しかしマスクの需要の高さからサイトへのアクセスが集中し、サーバーがパンクしてしまったとの情報を目にしたので、今現状の状況をまとめていこうと思います。

マスクが買おうと思ったけどサイトが開かないんだけど…。

どうやら今シャープのサイトでは問題が起きているみたいだね。ちょっと詳しく見ていくね。

今話題の「シャープのマスク」って何？

新型コロナウイルスの影響でマスクの品薄が深刻化する中、大手家電メーカー「SHARP」が4月21日より5月10まで毎日午前10時より、自社のネット通販サイト「COCORO LIFE」にてマスクの一般販売が行います。

ヤッター！僕の家にもマスクが無くて困ってたんだ！早速買ってくるね！

今サイトにアクセスしようと思ったんだけど開かないよ!?
一体どうなってるの!?

どうやら発売初日の昨日地点でサイトへのアクセスが集中しすぎてサーバーがパンクしたみたいだね…。

「シャープマスク」ホームページに繋がらない問題

マスクの品薄が続く中、SHARPがマスクの一般販売を発表して以来SNSでは大きな話題となっていました。

今回の一般販売は通販サイトからということで事前にサイトへの会員登録を行う必要がありました。しかしここでもサイトへのアクセスが集中し、会員登録が出来なかったという声が相次ぎました。

SHARPのマスク、会員登録してクレカ登録もして2ヶ月前から準備万端にしてあるのに、アクセス出来ない😭😭😭
テレビなんかで報道するから(#ﾟДﾟ)y-~ｲﾗｲﾗ
色々上手くいかないな〜😫😫😫
もうやだ( ∩’-‘ )=͟͟͞͞⊃ )´д`)ﾄﾞｩｸｼ

— momo (@usa20150527) April 21, 2020

シャープさんのマスク…
購入には会員登録が必須みたい
アクセスが多いのか
会員登録が出来ない😅

— old castle (@rose4_princess) April 20, 2020

↓COCORO MEMBERSの会員登録方法はこちら

[本日から]シャープがマスクを一般販売/価格/EC/COCORO LIFE会員登録方法

迎えたシャープマスク販売当日

販売以前の会員登録が行えなかったという地点で何となく予想は出来たのですが、迎えたシャープマスク販売当日積み重ねてきたSHARP準備も虚しくあっという間にアクセス集中によるサーバーダウンが起こってしまいました。

シャープの公式Twitterアカウントがこんなつぶやきを残しています

マスクのページ、私ですら今日一度も見れませんでした。ご迷惑おかけしたみなさま、申し訳ありません。

— SHARP シャープ株式会社 (@SHARP_JP) April 21, 2020

公式アカウントの中の人でも一回もサイトを開けなかったんだね…

シャープホームページへのアクセス集中で起きている問題

シャープのマスク販売のために起こったアクセス集中ですが、問題はホームページが開かないだけではなく、意外なところでも起こっています。

SHARPのIoT製品にも影響？

IoT製品もインターネット接続を行っているため、一部の機能が使用できなくなるという問題も起こっているようです。原因については現在調査中とのことでこの問題は一旦待つ以外の解決策はなさそうです。

COCORO MEMBERSの認証コードが届かない

今回のマスク販売はCOCORO LIFEというSHARPのECサイトにて行われます。それに伴いCOCORO MEMBERSにて会員登録を行う必要があるのですが、会員登録を行う手順の1つであるシャープからメールで送られてくるはずの「認証コード」が永遠に送られてこないという問題も発生しています。

また会員登録にあたり「入力後に登録を完了させる認証コードメールがいつまでたっても届かない」という問題も多数発生しております。こちらもいまだ原因を究明中です。お待ちいただいているみなさま、ご迷惑おかけして申し訳ありません。 pic.twitter.com/7sNHj0O8No

— SHARP シャープ株式会社 (@SHARP_JP) April 21, 2020

これについても原因は調査中ということでこれからも随時SHARPからの報告を確認するようにしましょう。